Smluvní přepravní podmínky Teplice :: Veolia Transport Teplice s.r.o.

Přepravní podmínky

Veolia Transport Teplice s.r.o.

na základě zákona č. 111/1994 Sb., o silniční dopravě, ve znění pozdějších předpisů, zákona č. 266/1994 Sb., o dráhách, ve znění pozdějších předpisů a podle vyhlášky Ministerstva dopravy a spojů ČR č. 175/2000 Sb., o přepravním řádu pro veřejnou drážní a silniční dopravu (dále jen "přepravní řád") vydává:

SMLUVNÍ PŘEPRAVNÍ PODMÍNKY

PRO MĚSTSKOU A PŘÍMĚSTSKOU

HROMADNOU DOPRAVU V TEPLICÍCH

ČÁST I.

ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Článek 1

Všeobecná ustanovení

1) Smluvní přepravní podmínky platí pro pravidelnou přepravu osob, zavazadel a živých zvířat v městské a příměstské hromadné dopravě, provozované Veolia Transport Teplice s.r.o. v Ústeckém kraji a stanovují podmínky pro tuto přepravu.

2) Uzavřením přepravní smlouvy přistupuje cestující na smluvní přepravní podmínky, vyhlášené dopravcem.

ČÁST II.

PŘEPRAVNÍ SMLOUVA, JÍZDNÍ DOKLADY, PLACENÍ JÍZDNÉHO, DOVOZNÉHO A PŘIRÁŽEK, PŘEPRAVNÍ KONTROLA

Článek 2

Vznik a splnění přepravní smlouvy o přepravě osob

1) Uzavřením přepravní smlouvy o přepravě osob (dále jen "přepravní smlouva") vzniká mezi dopravcem a cestujícím na základě přepravního řádu, tarifu a vyhlášených smluvních přepravních podmínek závazkový právní vztah, jehož obsahem je zejména závazek dopravce přepravit cestujícího ze stanice nástupní do stanice cílové spoji, uvedenými v jízdním řádu, řádně a včas a závazek cestujícího dodržovat přepravní řád a smluvní přepravní podmínky a zaplatit cenu za přepravu (dále jen "jízdné") podle tarifu.

2) Přepravní smlouva je uzavřena,

· jestliže cestující využije svého práva k přepravě z časové jízdenky nebo průkazu k bezplatné přepravě tím, že nastoupí do vozidla,

· umožní-li dopravce cestujícímu nastoupení do vozidla bez jízdenky a jízdné cestující zaplatí bezodkladně po nástupu do vozidla.

3) Přepravní smlouva je splněna řádným provedením přepravy ve smluveném rozsahu podle uzavřené přepravní smlouvy.

4) Za splnění přepravní smlouvy se považuje rovněž provedení přepravy v jiném než ve smluveném rozsahu, došlo-li k oprávněnému vyloučení cestujícího z přepravy řidičem nebo pověřenou osobou dopravce, která se prokáže kontrolním odznakem nebo průkazem dopravce s oprávněním dávat cestujícím pokyny a příkazy (dále jen "pověřená osoba").

Článek 3

Jízdní doklad a jeho náležitosti

1) Cestující je povinen po celou dobu trvání přepravy mít u sebe platný jízdní doklad, jímž se při kontrole jízdních dokladů prokazuje.

2) Jízdním dokladem je:

a) jízdenka pro jednotlivou jízdu, zakoupená v hotovosti nebo z elektronické peněženky v čipové kartě ve vozidle, které cestující používá k přepravě,

b) přestupní jízdenka, vydaná dopravcem, pokud cestující hradí jízdné z elektronické peněženky v čipové kartě a splní časový limit pro zvýhodněný přestup, daný tarifními podmínkami dopravce,

c) jízdenka časová, vložená do čipové karty, platná v období přepravy a řádně zaregistrovaná odbavovacím zařízením při nástupu do vozidla,

d) jízdenka časová REGIONet Labe-Elbe,

e) průkaz pro bezplatnou přepravu, platný v období přepravy.

3) Jízdenka pro jednotlivou jízdu obsahuje:

a) obchodní jméno dopravce,

b) nástupní stanici a tarifní pásmo, pro které je jízdenka platná,

c) druh a výši jízdného,

d) datum a čas vydání jízdenky,

e) údaj o platnosti.

4) Časová jízdenka, vložená do čipové karty, obsahuje náležitosti, které obsahuje jízdenka pro jednotlivou jízdu, a dále obsahuje:

a) údaje o druhu časové jízdenky,

b) období platnosti časové jízdenky,

c) tarifní pásmo, pro které je časová jízdenka platná.

5) Časová jízdenka REGIONet Labe-Elbe v papírově podobě obsahuje

a) druh jízdenky (pro jednotlivce, pro malé skupiny, pro jízdní kolo),

b) období platnosti časové jízdenky.

6) Jízdní doklad je neplatný, jestliže

a) v případě jízdenky pro jednotlivou jízdu

· cestující nedodržel podmínky pro její použití stanovené přepravním řádem, tarifem nebo smluvními přepravními podmínkami

· není platná v daném tarifním pásmu,

· je poškozena tak, že z ní nejsou patrné údaje, potřebné pro kontrolu správnosti jejího použití

· nejde o originál

b) v případě časové jízdenky

· je použita neoprávněnou osobou,

· není platná pro dané časové období.

· není platná v daném tarifním pásmu,

Neplatnou časovou jízdenku jsou řidič nebo pověřená osoba oprávněni odebrat, jen pokud je použita neoprávněnou osobou.

c) v případě průkazu pro bezplatnou přepravu

· cestující nedodržel podmínky pro jeho použití stanovené přepravním řádem, tarifem nebo smluvními přepravními podmínkami

· není platná v daném tarifním pásmu

· je používán bez vyžadované fotografie

· je poškozen tak, že z něho nejsou patrné údaje, potřebné pro kontrolu správnosti jeho použití

· je použit neoprávněnou osobou

· uplynula doba jeho platnosti

· nejde o originál

Průkaz pro bezplatnou přepravu nelze odebrat.

7) Čipová karta je elektronické zařízení pro placení jízdného v MHD Teplice. Do čipové karty lze vložit peněžitý vklad ve formě elektronické peněženky pro platbu jízdného za jednotlivou jízdu a časovou jízdenku. Čipová karta sama o sobě není jízdním dokladem. Čipová karta obsahuje:

a) údaje o držiteli čipové karty

b) údaje o druhu čipové karty

c) údaj o platnosti čipové karty.

Článek 4

Placení jízdného, přepravného a přirážek

1) Druhy jízdních dokladů, ceny jízdného a přepravného za přepravu spoluzavazadel a tarifní podmínky jsou stanoveny tarifem MHD Teplice.

2) Cestující, platící jízdné za jednotlivou jízdu nebo přepravné v hotovosti, je povinen

· před nástupem do vozidla si připravit odpočítané mince v hodnotě 1, 2, 5, 10 nebo 20 Kč v přesné výši jízdného, protože odbavovací zařízení není z konstrukčních důvodů schopno případný přeplatek vracet.

· bezodkladně po nástupu do vozidla vhodit odpočítané mince do pokladny a odebrat si jízdenku; pokud chce cestovat do jiného pásma, než ve kterém se nachází nástupní stanice, bezodkladně toto oznámit řidiči, dále vhodit odpočítané mince do pokladny a odebrat si jízdenku.

3) Cestující, platící jízdné za jednotlivou jízdu nebo přepravné z elektronické peněženky v čipové kartě, je povinen

· bezodkladně po nástupu do vozidla přiložit čipovou kartu k odbavovacímu zařízení a odebrat si jízdenku; pokud chce cestovat do jiného pásma, než ve kterém se nachází nástupní stanice, bezodkladně toto oznámit řidiči, dále přiložit čipovou kartu k odbavovacímu zařízení a odebrat si jízdenku.

4) Cestující, prokazující se časovou jízdenkou v čipové kartě nebo časovou jízdenkou REGIONet Labe-Elbe, je povinen

· bezodkladně po nástupu do vozidla předložit čipovou kartu nebo jízdenku REGIONet Labe-Elbe ke kontrole řidiči,

· přiložit čipovou kartu k odbavovacímu zařízení, které ověří platnost časové jízdenky.

5) Cestující, prokazující se průkazem pro bezplatnou přepravu, je povinen

· bezodkladně po nástupu do vozidla předložit průkaz řidiči ke kontrole.

6) Cestujícímu, platícímu jízdné za jednotlivou jízdu, přepravné v hotovosti nebo z elektronické peněženky v čipové kartě, dopravce vydá jízdenku. Cestujícímu, prokazujícímu se časovou jízdenkou v čipové kartě, odbavovací zařízení provede elektronický záznam do čipové karty, který nahrazuje jízdenku.

7) Cestující se při převzetí jízdenky přesvědčí, zda mu byla vydána podle jeho požadavků. Nesouhlasí-li jízdenka s požadovanými údaji, je cestující oprávněn jízdenku odmítnout.

8) Při nástupu cestujícího se psem nebo se spoluzavazadlem, je cestující povinen mít též jízdenku pro tuto přepravu. Pro placení jízdenky platí ustanovení předchozích odstavců.

Článek 5

Přepravní kontrola

1) K přepravní kontrole jsou oprávněny pověřené osoby dopravce, prokazující se kontrolním odznakem.

2) Pověřená osoba dopravce je oprávněna:

a) vyloučit z přepravy cestujícího, který se na výzvu pověřené osoby neprokáže platným jízdním dokladem a nesplní povinnost zaplatit jízdné z výchozí stanice spoje a přirážku,

b) vyloučit z přepravy cestujícího nebo uložit cestujícímu zaplacení přirážky, pokud přes upozornění nedodržuje přepravní řád, pokyny a příkazy pověřené osoby, znečišťuje vozidlo, nebo pokud svým chováním ruší klidnou přepravu cestujících nebo ostatní cestující jinak obtěžuje, dále osoby pod vlivem alkoholu nebo omamných látek nebo osoby, které znečištěním oděvu nebo obuvi jsou ostatním cestujícím na obtíž; vyloučením z přepravy nesmí být ohrožena bezpečnost a zdraví cestujícího,

c) uložit cestujícímu, který se neprokázal platným jízdním dokladem, zaplacení jízdného z výchozí stanice spoje a přirážky k jízdnému nebo vyžadovat od cestujícího osobní údaje, potřebné k vymáhání jízdného z výchozí stanice spoje a přirážky k jízdnému, pokud cestující nezaplatí na místě,

d) vyloučit z přepravy cestujícího s kolečkovými bruslemi na nohou,

e) vyloučit z přepravy zavazadla cestujícího, nebo zvíře s ním přepravované, pokud jsou překážkou bezpečné přepravy nebo ohrožují-li zdraví cestujících nebo jejich přepravu neumožňují přepravní podmínky.

3) Řidič je oprávněn:

a) vyloučit z přepravy cestujícího, který si přes jeho upozornění bezodkladně po nástupu do vozidla nezakoupí jízdenku pro jednotlivou jízdu nebo se neprokáže platnou časovou jízdenkou nebo platným průkazem pro bezplatnou přepravu.

b) vyloučit z přepravy cestujícího, který přes jeho upozornění nemá jízdenku pro jednotlivou jízdu nebo časovou jízdenku, platnou pro dané tarifní pásmo.

c) vyloučit z přepravy cestujícího, pokud přes upozornění nedodržuje přepravní řád, pokyny a příkazy řidiče, znečišťuje vozidlo, nebo pokud svým chováním ruší klidnou přepravu cestujících nebo ostatní cestující jinak obtěžuje, dále osoby pod vlivem alkoholu nebo omamných látek nebo osoby, které znečištěním oděvu nebo obuvi jsou ostatním cestujícím na obtíž; vyloučením z přepravy nesmí být ohrožena bezpečnost a zdraví cestujícího,

d) vyloučit z přepravy cestujícího s kolečkovými bruslemi na nohou,

4) Cestující je povinen

· se na vyzvání pověřené osoby dopravce, vybavené kontrolním odznakem, prokázat platným jízdním dokladem,

· nemůže-li se prokázat platným jízdním dokladem, zaplatit na místě jízdné z výchozí stanice spoje a přirážku k jízdnému,

· pokud cestující nezaplatil přirážku k jízdnému a jízdné z výchozí stanice spoje na místě, je povinen prokázat se pověřené osobě dopravce osobními údaji, nutnými pro vymáhání zaplacení jízdného z výchozí stanice spoje a přirážky k jízdnému; osobními údaji jsou jméno, příjmení, rodné číslo nebo datum narození a adresa místa trvalého pobytu, uvedené v osobním dokladu cestujícího, vydaném příslušným správním úřadem,

· pokud cestující odmítne se prokázat osobními údaji, je povinen na výzvu pověřené osoby ji následovat na vhodné pracoviště veřejné správy ke zjištění totožnosti, anebo na výzvu pověřené osoby setrvat na vhodném místě do příchodu osoby oprávněné zjistit totožnost cestujícího,

· na výzvu pověřené osoby dopravce zaplatit přirážku za nedodržování přepravního řádu nebo smluvních přepravních podmínek nebo pokynu a příkazu pověřené osoby dopravce, dále za znečištění vozidla nebo za rušení klidné přepravy cestujících nebo jiné obtěžování cestujících.

5) Pokud cestující odmítne zaplatit přirážku a odmítne se prokázat osobními údaji, je pověřená osoba oprávněna jednat v souladu se zněním Občanského zákoníka § 6 tak, aby byla zajištěna práva dopravce.

6) Výše přirážky k jízdnému za jízdu bez platného jízdního dokladu činí

· 1000 Kč,

· pokud je nutno vymáhat zaplacení přirážky právní cestou, zvyšuje se tato částka o náklady vymáhání,

· pokud cestující zaplatí přirážku na místě, snižuje se výše přirážky na 300 Kč,

· pokud cestující zaplatí přirážku do 7 kalendářních dnů od jejího uložení do pokladny dopravce (Veolia Transport Teplice s.r.o., E. Dvořákové 70, Teplice), snižuje se výše přirážky na 500 Kč.

7) Výše přirážky za nedodržení přepravního řádu, smluvních přepravních podmínek, pokynu nebo příkazu pověřené osoby dopravce, za znečištění vozidla, za rušení klidné přepravy cestujících nebo jiné obtěžování cestujících činí

· 500 Kč,

· pokud je nutno vymáhat zaplacení přirážky právní cestou, zvyšuje se tato částka o náklady vymáhání,

· pokud cestující zaplatí přirážku na místě, snižuje se výše přirážky na 100 Kč,

· pokud cestující zaplatí přirážku do 7 kalendářních dnů od jejího uložení do pokladny Veolia Transport Teplice s.r.o., E. Dvořákové 70, Teplice, snižuje se výše přirážky na 300 Kč.

ČÁST III.

PŘEPRAVA OSOB A NĚKTERÝCH VĚCÍ V MĚSTSKÉ HROMADNÉ DOPRAVĚ

Článek 6

Všeobecná ustanovení

1) Cestující může ve vozidle obsadit pouze jedno místo k sezení.

2) Řidič nebo pověřená osoba dopravce může odmítnout poskytnutí přepravy, pokud je kapacita vozidla již naplněna.

3) Ve vozidlech je zaveden usměrněný pohyb cestujících, který vyplývá z povinnosti placení jízdného nebo prokazování nároku na přepravu u řidiče;

· pro nástup cestujících slouží zásadně přední dveře vozidla s výjimkou cestujících s dětským kočárkem s dítětem, kteří nastupují určenými dveřmi;

· pro výstup cestujících slouží všechny dveře s výjimkou předních dveří. Přední dveře mohou používat k výstupu pouze osoby s omezenou schopností orientace a pohybu.

Článek 7

Přeprava dětí

1) Děti do šesti let lze přepravovat jen s doprovodem osoby starší deseti let.

2) Děti, které jsou podle tarifu přepravovány bezplatně, nemají nárok na místo k sezení, pokud jsou všechna ostatní místa obsazena. Dvě děti, které jsou podle tarifu přepravovány bezplatně, mohou společně zaujmout pouze jedno místo k sezení.

Článek 8

Přeprava osob s omezenou schopností pohybu a orientace

1) Cestující s omezenou schopností pohybu a orientace mají ve vozidlech právo na místo k sezení na sedadlech pro ně vyhrazených a označených. Pokud není u těchto osob jejich právo na místo k sezení zřetelně patrné, prokazují svůj nárok příslušným průkazem. Jiný cestující, který takové místo obsadil, toto místo cestujícímu s omezenou schopností pohybu a orientace na jeho požádání uvolní.

2) Dopravce vyhradí a označí v každém jednotlivém vozidle šest míst k sezení pro osoby s omezenou schopností pohybu a orientace.

3) Osoby s omezenou schopností pohybu a orientace nastupují do vozidel předními dveřmi, kde si u řidiče zakoupí jízdenku nebo prokáží svůj nárok na přepravu. K výstupu mohou použít všechny dveře vozidla.

4) Pokud ve stanici zastaví více vozidel, je dopravce povinen zajistit znovuzastavení každého vozidla v úrovni označníku, pokud se ve stanici nachází osoba se slepeckou holí.

Článek 9

Přeprava osob na vozíku pro invalidy

1) Dopravce přepraví cestujícího na vozíku pro invalidy v bezbariérovém vozidle.

2) Dopravce přepraví cestujícího na vozíku pro invalidy i ve vozidle, které není bezbariérové, pokud je zajištěna pomoc při nástupu a výstupu a pokud to technické provedení vozidla umožňuje.

3) Pro nástup a výstup cestujících na vozíku pro invalidy se zásadně používají dveře vozidla, označená symbolem invalidního vozíku.

4) Cestující na vozíku pro invalidy dává řidiči znamení o úmyslu nastoupit zvednutím ruky nebo jiným zřetelným znamením dle možností cestujícího.

5) Cestující na vozíku pro invalidy dává řidiči znamení o úmyslu vystoupit dvojím stisknutím signálu k řidiči nebo jiným zřetelným znamením dle možností cestujícího.

6) Cestující na vozíku pro invalidy je povinen vozík ve vozidle umístit na místo, označené symbolem invalidního vozíku, a po dobu přepravy zajistit vozík proti samovolnému pohybu.

7) Pokud ve stanici zastaví více vozidel, je dopravce povinen zajistit znovuzastavení každého vozidla v úrovni označníku, pokud se ve stanici nachází osoba na vozíku pro invalidy.

Článek 10

Přeprava dětských kočárků

1) Dětský kočárek s dítětem do tří let věku a jedna osoba, která ho doprovází, jsou přepravovány bezplatně.

2) Cestující může vzít do vozidla dětský kočárek s dítětem pouze se souhlasem řidiče, pokud to obsazenost vozidla dovoluje.

3) Na každém vozidle pro městskou a příměstskou dopravu je zvenčí i zevnitř uvedeno, kolik kočárků v něm může být nejvýše najednou přepravováno. Přepravu dalšího kočárku může řidič výjímečně povolit, pokud to umožňují provozní podmínky a nebude ohrožena bezpečnost dítěte v kočárku ani ostatních cestujících.

4) Řidič může v oprávněném případě (ve vozidle je již přepravován vozík pro invalidy, vozidlo je již plně obsazeno, ve vozidle jsou přepravováni psi beze schrány) přepravu dětského kočárku s dítětem odmítnout.

5) Pro nástup a výstup cestujících s dětským kočárkem se zásadně používají dveře vozidla, označená symbolem kočárku.

6) Cestující s dětským kočárkem dává řidiči znamení o úmyslu nastoupit zvednutím ruky, nastoupit může až po souhlasu řidiče.

7) Cestující s dětským kočárkem dává řidiči znamení o úmyslu vystoupit dvojím stisknutím signálu k řidiči před příjezdem do stanice, kde hodlá vystoupit.

8) Cestující s dětským kočárkem je povinen kočárek ve vozidle umístit na místo, označené symbolem kočárku, a po dobu přepravy zajistit kočárek proti samovolnému pohybu. Kočárek musí být umístěn tak, aby neznemožňoval nástup a výstup a pohyb cestujících ve vozidle.

9) Po dobu přepravy musí být dítě z bezpečnostních důvodů umístěno v kočárku a osoba, která ho doprovází, se musí zdržovat v bezprostřední blízkosti kočárku a dbát na bezpečnost dítěte.

10) Cestující s dětským kočárkem, který cestuje do vzdálenější stanice, má přednost před cestujícím s dětským kočárkem, který cestuje na kratší vzdálenost.

11) Pro přepravu prázdného dětského kočárku platí podmínky pro přepravu spoluzavazadel a povinnost zaplatit za jeho přepravu přepravné v souladu s tarifem.

Článek 11

Přeprava jízdních kol

1) Na přepravu jízdního kola nemá cestující zaručen nárok. Jízdní kolo je možno přepravovat pouze, pokud to technické provedení vozidla a jeho obsazení dovoluje, a to pouze se souhlasem řidiče.

2) Jedna osoba může přepravovat pouze jedno jízdní kolo.

3) K výstupu a nástupu cestující s jízdním kolem použije dveře, které mu určí řidič. Ve vozidle umístí jízdní kolo do prostoru, který mu určí řidič, zajistí ho proti samovolnému pohybu a má ho pod dohledem po celou dobu přepravy, aby byla zajištěna bezpečnost ostatních cestujících.

4) Pro přepravu jízdního kola platí podmínky pro přepravu spoluzavazadel a povinnost zaplatit za jeho přepravu přepravné v souladu s tarifem.

ČÁST IV.

VZTAHY MEZI DOPRAVCEM A CESTUJÍCÍMI

Článek 12

Povinnosti dopravce

1) Dopravce je povinen v zájmu řádné péče o cestující při poskytování přepravních služeb zajistit

a) přepravu každého cestujícího, který má uzavřenu přepravní smlouvu, pokud jsou splněny smluvní přepravní podmínky a přepravě nebrání okolnosti, které dopravce nemůže odvrátit a jejich odstranění není v jeho moci;

b) vyvěšení jízdních řádů ve všech stanicích městské a příměstské hromadné dopravy, určených pro nástup cestujících, a vyznačení názvu stanice, čísel projíždějících linek a tarifního pásma na všech označnících ve stanicích městské a příměstské hromadné dopravy, určených pro nástup cestujících;

c) zveřejnění podstatné části smluvních přepravních podmínek a tarifu ve všech vozidlech, používaných v městské a příměstské hromadné dopravě;

d) pořádek, čistotu a klid ve vozidle;

e) označení vozidla evidenčním číslem zvenku i zevnitř;

f) označení vozidla informací o čísle linky a trase linky zvenku i zevnitř;

g) označení dveří pro nástup a výstup včetně dveří pro vybrané kategorie cestujících, označení míst k sezení pro osoby s omezenou schopností pohybu a orientace, označení prostor ve vozidle pro umístění dětského kočárku a vozíku pro invalidy;

h) náhradní dopravu dalším spojem téže linky, jiné linky nebo náhradním vozidlem, pokud byla přeprava vozidlem, ve kterém bylo započato plnění přepravní smlouvy, přerušena z důvodu nehody nebo z provozních důvodů;

i) používání takových vozidel, které splňují požadavky na bezpečnou a pohodlnou přepravu cestujících;

j) poskytnutí první pomoci v případě nehody.

Článek 13

Povinnosti cestujících

1) Cestující jsou povinni

a) dodržovat přepravní řád, smluvní přepravní podmínky a tarif;

b) dbát pokynů a příkazů řidiče nebo pověřené osoby dopravce, které směřují k zajištění bezpečnosti a plynulosti dopravy, jeho bezpečnosti nebo bezpečnosti ostatních cestujících;

c) na výzvu pověřené osoby se prokázat platným jízdním dokladem; neprokáže-li se platným jízdním dokladem, zaplatit jízdné z výchozí stanice spoje a přirážku nebo prokázat své osobní údaje, nutné k vymáhání přirážky;

d) na výzvu pověřené osoby zaplatit přirážku za nedodržení přepravního řádu, smluvních přepravních podmínek, pokynu a příkazu pověřené osoby nebo za znečištění vozidla nebo za rušení klidné přepravy cestujících nebo jiné obtěžování cestujících;

e) chovat se při nástupu do vozidla, po dobu přepravy a při výstupu tak, aby neohrozil svou bezpečnost, bezpečnost jiných osob a bezpečnost a plynulost městské hromadné dopravy;

f) pokud ve vozidle stojí, přidržovat se za jízdy zařízení k tomu určených;

g) nastupovat do vozidla a vystupovat z vozidla pouze ve stanicích, mimo stanici smí vystoupit, pokud vozidlo zastaví z provozních důvodů, pouze se souhlasem řidiče nebo pověřené osoby dopravce;

h) k nástupu do vozidel a výstupu z vozidel používat jen dveří k tomu určených a příslušně označených;

i) jedná-li se o stanici, kde vozidlo zastavuje jen na znamení, musí cestující, který chce nastoupit, dát včas osobě řídící vozidlo znamení zvednutím paže; cestující, který chce vystoupit, musí včas použít příslušné signalizační zařízení nebo včas vyrozumět o svém úmyslu řidiče vozidla.

j) používat sdělovací a informační zařízení ve vozidlech jen podle pokynů dopravce a v souladu s účelem použití těchto zařízení:

· jednou stisknout - znamení pro výstup ve stanici na znamení,

· dvakrát stisknout - znamení pro výstup s dětským kočárkem nebo s invalidním vozíkem,

· vícekrát stisknout - upozornění na hrozící nebezpečí.

2) Porušením přepravních podmínek z hlediska bezpečnosti cestujícího, bezpečnosti jiných osob a ochrany zdraví, bezpečnosti a plynulosti městské a příměstské hromadné dopravy a z hlediska zajištění řádné, klidné a pohodlné přepravy je, jestliže cestující při přepravě

a) si bezodkladně po nástupu do vozidla nezakoupí jízdenku nebo neprokáže svůj nárok na přepravu;

b) nemůže se prokázat platným jízdním dokladem, odmítne zaplatit jízdné z výchozí stanice spoje a přirážku k jízdnému na místě;

c) odmítá uvolnit místo k sezení, vyhrazené pro osoby s omezenou schopností pohybu a orientace;

d) mluví za jízdy na osobu, řídící vozidlo;

e) vyhazuje z vozidla předměty nebo je nechává vyčnívat z vozidla;

f) vystupuje z vozidla nebo nastupuje do vozidla za jízdy nebo mimo stanici nebo se z vozidla za jízdy vyklání;

g) nastupuje do vozidla, prohlášeného řidičem nebo pověřenou osobou dopravce za obsazené; nastupuje nebo vystupuje poté, když řidič dá světelnou nebo zvukovou návěst "Nevystupovat - nenastupovat!",

h) zdržuje se bezdůvodně v prostoru pro řidiče nebo v prostoru, kde znemožňuje řidiči bezpečný výhled z vozidla;

i) brání použití provozních zařízení, výstupu, průchodu nebo nástupu do vozidla;

j) kouří ve vozidle;

k) chová se hlučně, reprodukuje hlučně hudbu nebo zpěv nebo používá hlasitě audiovizuální techniku nebo obtěžuje ostatní cestující jiným nevhodným chováním;

l) znečišťuje ostatní cestující nebo vozidlo, jakož i prostory a zařízení pro cestující svým oděvem, zavazadlem nebo svým chováním;

m) poškozuje vozidlo, odbavovací zařízení, zastávkové označníky, jakož i prostory a zařízení pro cestující;

n) bere s sebou do vozidla věc, která nesmí být obsahem zavazadla.

ČÁST V.

PŘEPRAVA ZAVAZADEL

Článek 14

Všeobecná ustanovení

1) Zavazadla se v městské a příměstské hromadné dopravě přepravují zásadně společně s cestujícím ve vozidle a pod jeho dohledem, a to buď jako ruční zavazadla nebo jako spoluzavazadla.

2) Zavazadlem nebo obsahem zavazadla nesmějí být věci, které svými vlastnostmi mohou způsobit poškození vozidla, jakož i újmu na životě a zdraví osob nebo na jejich majetku, a věci neskladné.

3) Věc, která nesmí být zavazadlem nebo obsahem zavazadla, je zejména

· nabitá zbraň,

· věc výbušná, jedovatá, radioaktivní, těkavá a žíravá,

· věc, která může způsobit nákazu,

· věc, kterou nelze ve vozidle umístit, protože jeden z jejích rozměrů přesahuje rozměry 50 x 60 x 80 cm,

· věc tyčového tvaru, kterou nelze ve vozidle umístit, protože výška přesahuje 180 cm nebo průměr přesahuje 20 cm,

· věc tvaru desky, kterou nelze ve vozidle umístit, protože jeden z jejích rozměrů přesahuje rozměry 5 x 100 x 150 cm,

· věc o hmotnosti vyšší než 50 kg,

· brusle bez chráničů,

· věc, která by pro svůj odpudivý vzhled nebo zápach mohla být cestujícím na obtíž.

Článek 15

Přeprava ručních zavazadel

1) Jako ruční zavazadlo má cestující právo vzít s sebou do vozidla bezplatně snadno přenosné věci, které cestující má u sebe. Zajišťování bezpečné manipulace s tímto zavazadlem a dohled na ně přísluší cestujícímu.

2) Ruční zavazadlo nepodléhá placení přepravného.

3) Jeden cestující může vzít s sebou do vozidla nejvýše tři ruční zavazadla.

4) Jako ruční zavazadla se přepravují

· věci, jejichž žádný rozměr nepřesahuje rozměry 20 x 30 x 50 cm,

· předměty tvaru válce, jejichž délka nepřesahuje 150 cm a průměr nepřesahuje 10 cm,

· věci tvaru desky, jejichž žádný rozměr nepřesahuje rozměry 5 x 80 x 100 cm,

· ruční nákupní tašky na kolečkách,

· skateboard,

· zvíře ve schráně, pokud žádný její rozměr nepřesahuje rozměry 20 x 30 x 50 cm,

· jedna souprava lyží, sáně, snowboard,

· 1 pár bruslí s chrániči, 1 pár kolečkových bruslí.

Článek 16

Přeprava spoluzavazadel

1) Jako spoluzavazadlo lze přepravovat věci, které svými rozměry přesahují rozměry ručního zavazadla a vyžadují umístění na zvlášť určeném místě ve vozidle v prostoru pro cestující. Zajišťování bezpečné manipulace s tímto zavazadlem a dohled na ně přísluší cestujícímu.

2) Za spoluzavazadlo je cestující povinen zaplatit přepravné podle tarifu.

3) Jeden cestující může vzít s sebou do vozidla nejvýše dvě spoluzavazadla.

4) Řidič nebo pověřená osoba dopravce může z provozních důvodů s ohledem na bezpečnost cestujících a bezpečnost a plynulost dopravy přepravu spoluzavazadla odmítnout.

5) Cestující se spoluzavazadlem nastupuje a vystupuje dveřmi, které mu určí řidič, a umístí spoluzavazadlo v prostoru pro cestující na místě, které mu určí řidič,

6) Jako spoluzavazadla se přepravují

· věci, jejichž žádný rozměr nepřesahuje rozměry 50 x 60 x 80 cm,

· předměty tvaru válce, jejichž délka nepřesahuje 180 cm a průměr nepřesahuje 20 cm,

· věci tvaru desky, jejichž žádný rozměr nepřesahuje rozměry 5 x 100 x 150 cm,

· prázdný dětský kočárek,

· jízdní kolo,

· zvíře ve schráně, pokud žádný její rozměr nepřesahuje rozměry 50 x 60 x 80 cm,

· pes bez schrány,

· svázaný vánoční stromek,

· velké cestovní tašky, kufry, krosny.

Článek 17

Přeprava živých zvířat

1) Živá zvířata lze přepravovat ve vozidle jako ruční zavazadlo nebo spoluzavazadlo jen pod dohledem cestujícího, a jsou-li splněny podmínky, zajišťující, aby živá zvířata nepoškodila nebo neznečistila cestující nebo vozidlo, neohrozila bezpečnost a zdraví osob a nebyla ostatním cestujícím při přepravě na obtíž.

2) Ze živých zvířat může cestující vzít s sebou do vozidla jen drobná domácí a jiná malá zvířata, jsou-li zcela uzavřena ve snadno přenosných klecích, koších nebo jiných vhodných schránách s nepropustným dnem.

3) Řidič nebo pověřená osoba dopravce může z provozních důvodů s ohledem na bezpečnost cestujících a bezpečnost a plynulost dopravy přepravu zvířete odmítnout, případně zvíře z přepravy vyloučit.

Článek 18

Přeprava psů bez schrány

1) Jeden cestující může vzít s sebou do vozidla nejvýše dva psy bez schrány.

2) Ve vozidle je povolena přeprava pouze jednoho psa bez schrány, s výjimkou případů, kdy jeden cestující bere s sebou do vozidla dva psy.

3) Řidič nebo pověřená osoba dopravce může z provozních důvodů s ohledem na bezpečnost cestujících a bezpečnost a plynulost dopravy přepravu psa bez schrány odmítnout, případně psa bez schrány z přepravy vyloučit. Přepravu vodícího psa nevidomé osoby, asistenčního psa a služebního psa nelze odmítnout ani ho z přepravy vyloučit.

4) Cestující ručí za dohled nad psem.

5) Pro přepravu psa bez schrány platí

· pes musí mít po celou dobu přepravy bezpečný náhubek a musí být držen na krátkém vodítku, toto neplatí pro asistenčního psa,

· pes nesmí být přepravován na sedadle,

· za psa se platí přepravné,

· vodící pes nevidomé osoby se přepravuje bezplatně.

ČÁST VI.

PRÁVA Z PŘEPRAVNÍ SMLOUVY O PŘEPRAVĚ OSOB

Článek 19

1) Skutečnosti, které mohou zakládat uplatnění práva z přepravní smlouvy o přepravě osob, se prokazují potvrzením dopravce.

2) K uplatňování práv vůči dopravci je oprávněn ten, kdo předloží originál jízdenky pro jednotlivou jízdu nebo časovou jízdenku REGIONet Labe-Elbe nebo držitel čipové karty .

3) Práva z přepravní smlouvy se uplatňují písemnou žádostí s uvedením důvodů a výše požadované náhrady. Písemné žádosti se zasílají na adresu Veolia Transport Teplice s.r.o., E. Dvořákové 70, 415 01 Teplice.

4) Právo z přepravní smlouvy musí být u dopravce uplatněno bez zbytečného odkladu nejpozději ve lhůtě šesti měsíců, stanovené v § 771 občanského zákoníku, a to ode dne nastoupení jízdy. Není-li právo z přepravní smlouvy uplatněno v uvedené lhůtě, zaniká.

5) Uplatnění práva z přepravy vyřídí dopravce nejpozději do tři měsíců od doručení podané žádosti.

6) Cestující v městské hromadné dopravě má právo, jestliže z důvodů na straně dopravce nebyla dokončena započatá přeprava cestujícího spojem, jímž jízdu nastoupil

a) na další přepravu do cílové stanice nejbližším vhodným spojem příslušného dopravce nebo použití náhradní dopravy nebo

b) na bezplatnou přepravu do nástupní stanice nejbližším vhodným spojem příslušného dopravce.

7) Jízdné za jednotlivou jízdu se nevrací. Za nevyužitou nebo částečně využitou časovou jízdenku se jízdné nevrací. O výjimkách rozhoduje dopravce. Podrobnosti jsou uvedeny v reklamačním řádu, který je k dispozici v předprodeji MHD na Benešově náměstí 5 nebo na dispečinku MHD v ul. E. Dvořákové 70, Teplice.

8) Za ztracenou nebo poškozenou jízdenku pro jednotlivou jízdu nebo čipovou kartu, do které je vložena elektronická peněženka nebo časová jízdenka, dopravce náhradu bezplatně neposkytuje, pokud ztrátu nebo poškození nezpůsobil sám. Bližší podmínky jsou stanoveny v reklamačním řádu, který je k dispozici v předprodeji MHD na Benešově náměstí č. 5, Teplice nebo na dispečinku MHD v ul. E. Dvořákové 70, Teplice. Dále je uveřejněn na webových stránkách dopravce.

9) Jestliže v městské hromadné dopravě nebyl cestující přepraven včas, nemá právo na náhradu škody.

10) Cestující, který byl vyloučen z přepravy řidičem nebo pověřenou osobou dopravce, nemá právo na vrácení zaplaceného jízdného.

11) Reklamace čipových karet se uplatňují v předprodeji MHD na Benešově náměstí 5, Teplice

12) Stížnosti a reklamace z přepravy se uplatňují na dispečinku MHD v ul. E. Dvořákové 70, Teplice.

ČÁST VII.

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Článek 20

1) Tyto smluvní přepravní podmínky jsou platné pro přepravu cestujících, zavazadel a živých zvířat u Veolia Transport Teplice s.r.o. od 11.12.2011.

2) Výňatek podstatné části smluvních přepravních podmínek je zveřejněn ve všech vozidlech MHD.

3) Úplné znění smluvních přepravních podmínek je k dispozici

· v předprodeji MHD v Teplicích, na Benešově náměstí č. 5,

· v dispečinku MHD v Teplicích, ul. E. Dvořákové 70,

· na webové adrese dopravce.

nahoru | tisk

Jízdní řády Teplice MHD Bílina Historie MHD Teplice Čipové karty Stáhněte si Projekt OP LZZ " Zelená pro naše zákazníky"