Návod na používání čipových karet
Bezkontaktní čipová karta Mifare® je technické zařízení podobné formě bankovní platební karty s ISO rozměry. V kartě je integrován procesor s anténou. Elektronické obvody karty jsou napájeny napětím, které se indukuje na anténě v případě, že se ocitne v poli vyzařovaném terminálem. Elektronika karty nemá tedy vlastní zdroj napětí, který by mohl snižovat její životnost a spolehlivost.
Výrobci bezkontaktních čipových karet deklarují bezporuchovou funkčnost karet při použití v souladu s následujícími fyzikálními vlastnostmi čipových karet, které jsou definovány normami ISO / IEC 7810 a ISO / IEC 14443.
Poruchy čipových karet souvisejí s tím, že karta nekomunikuje spolehlivě se čtecím zařízením či přestane komunikovat úplně. Příčiny takovýchto poruch mohou spočívat:
-
v přerušení komunikační antény
-
v porušení čipu
-
v porušení spojení mezi anténou a čipem
Závady mohou být způsobeny např.:
-
mechanickým porušením čipu či antény ( ohýbání karty, zlomení karty, kroucení karty…)
-
vystavením karty fyzikálnímu působení mimo rozsah stanovených podmínek (střídavé magnetické či elektrické pole, statické elektrické či magnetické pole, teplota mimo povolený rozsah)
Tyto závady jsou způsobeny nesprávným způsobem používání čipové karty a nejsou uznávány jako oprávněná reklamace.
Aby se držitel čipové karty vyvaroval potíží s nefunkčností karty, musí dodržovat následující zásady:
-
Čipová karta může být používána pouze k účelu, ke kterému byla vydána, tj. k odbavování ve veřejných dopravních prostředcích.
-
Čipová karta musí být trvale uložena v originálním pouzdře.
-
Čipová karta nesmí být ohýbána, kroucena ani jinak mechanicky poškozována.
-
Čipová karta nesmí být vystavena působení střídavého magnetického pole ani střídavého elektrického pole.
-
Čipová karta nesmí být vystavena působení teplot pod 0° C a nad 50° C.
Postup při reklamaci se řídí reklamačním řádem Veolia Transport Teplice s.r.o.