Blokování a reklamace čipových karet

Cestující, který ztratí čipovou kartu nebo mu bude odcizena, by se měl dostavit ve vlastním zájmu co nejrychleji do předprodeje Veolia Transport Teplice s.r.o., na Benešově náměstí. Zde požádá o zablokování karty a karta bude zablokována proti použití ve všech vozech teplické MHD. Když čipovou kartu nalezne nebo mu bude vrácena, opět v předprodeji zažádá o její odblokování.

Případné reklamace čipových karet se uplatňují také v předprodeji na Benešově náměstí, kde bude sepsán reklamační zápis. Podrobněji řeší blokování karet a reklamace REKLAMAČNÍ ŘÁD, který je k dispozici v předprodeji Veolia Transport Teplice s.r.o., na Benešově náměstí, a na webových stránkách http://teplice.veolia-transport.cz.